En Saludy cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos a través del Sitio, para qué la usamos y qué derechos tenés sobre ella, conforme a la normativa vigente en la República del Paraguay.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web saludy.com.py (en adelante, «el Sitio») es SEMEDI S.A., titular de la marca Saludy, con RUC 80128261-6, sede en Mcal. Estigarribia e/ Pedro Melo de Portugal, Limpio, Paraguay, y correo electrónico comercial@saludy.com.py.
Esta Política de Privacidad aplica a los datos recopilados directamente a través del Sitio, de los formularios de contacto y cotización, de WhatsApp y de los demás canales oficiales de Saludy.
Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Nº 7593/2025 de Protección de Datos Personales, la Ley Nº 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios (en lo que corresponda), la Ley Nº 4868/2013 de Comercio Electrónico y la Constitución Nacional de la República del Paraguay.
Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política, en particular:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Datos de cotización: perfil o tipo de plan de interés, cantidad de personas, edades y comentarios.
- Datos de pago: los que se comparten al enviar un comprobante o informar una transferencia.
- Datos de interacción: información sobre el uso del Sitio cuando se habilitan herramientas de analítica.
- Datos de redes sociales: los que publicás o compartís en los canales oficiales de Saludy.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Responder consultas y brindar asesoramiento comercial.
- Elaborar cotizaciones y gestionar la contratación de planes.
- Administrar la relación de beneficiarios y la prestación del servicio.
- Gestionar pagos, comprobantes y consultas sobre facturación.
- Atender reclamos, solicitudes y ejercicios de derechos.
- Cumplir obligaciones legales y mejorar el Sitio y sus servicios.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento, que podés revocar en cualquier momento.
- La gestión de una relación contractual o precontractual, como una cotización o la contratación de un plan.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Saludy en mejorar y asegurar sus servicios.
Datos sensibles y de salud
Algunos datos solicitados en las cotizaciones (como el tipo de plan, las edades o el perfil de salud) pueden considerarse datos sensibles conforme a la Ley Nº 7593/2025. Estos datos se tratan únicamente con tu consentimiento, con fines de asesoramiento y contratación, y se limitan a lo estrictamente necesario.
Derechos de los titulares
Podés ejercer en cualquier momento, en forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento, escribiendo a comercial@saludy.com.py e identificándote de forma fehaciente.
Las solicitudes serán respondidas en los plazos y condiciones previstos por la normativa vigente.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o mientras existan obligaciones legales o plazos de prescripción que lo requieran.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
Ningún sistema es absolutamente seguro. Recomendamos utilizar únicamente los canales oficiales de Saludy y no compartir información sensible por canales no verificados.
Cookies y analítica
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y, en caso de habilitarse, herramientas de analítica como Google Analytics para conocer el uso general del Sitio.
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies sin que ello impida navegar el Sitio, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. La activación de cualquier herramienta de medición se informará en esta política.
Menores de edad
Los planes para niños y niñas son contratados por su madre, padre, tutor o representante legal. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores sin el consentimiento de quien ejerce la responsabilidad parental.
Transferencias de datos
Tus datos se tratan principalmente en Paraguay. Cuando se utilizan proveedores externos (por ejemplo, servicios de formularios o de alojamiento del Sitio), sus operaciones pueden procesar datos en otros países bajo estándares de protección equivalentes, conforme a la Ley Nº 7593/2025.
Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adecuarla a cambios normativos o de funcionamiento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.
Autoridad de control y contacto
Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a comercial@saludy.com.py. También podés recurrir ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales de la República del Paraguay.
